Hulp of afstand
Mocht u een probleem hebben waar u echt niet uitkomt, is er altijd nog de mogelijkheid dat we live met u mee kunnen kijken op uw computer. U volgt het volgende stappenplan:
1: Neem telefonisch contact met ons op.
2: Start 'Hulp op afstand' op door te gaan naar de Menubalk >> Hulp op afstand.
3: Teamviewer zal nu opstarten.
U zult het volgende venster te zien krijgen:
Geef via de telefoon het ID (te vinden in het bovenstaande venster onder 'Uw ID') en het daarbij behorende wachtwoord (te vinden in het bovenstaande venster onder 'Wachtwoord') door. Wij zullen dan op afstand toegang krijgen tot uw computer en u verder kunnen helpen met uw probleem.
Het is mogelijk dat u bij stap 3 de volgende melding krijgt: 'Teamviewer niet gevonden'. Als dat het geval is gaat u naar onze site naar het kopje 'Contact'. Klik hier op het icoon van Hulp op Afstand om Teamviewer te installeren.